سياسة الاسترجاع والإلغاء

الحصة التجريبية

الحصة التجريبية الأولى مجانية ولا يُطلب فيها أي دفع.

قبل بدء الباقة

إذا طلبت الإلغاء قبل موعد أول حصة في الباقة، نعيد لك المبلغ المدفوع كاملًا.

بعد بدء الباقة

يمكنك إلغاء الباقة في أي وقت خلال مدتها، ونعيد لك قيمة الحصص التي لم تُعقد بعد: سعر الباقة مقسومًا على عدد حصصها، مضروبًا في عدد الحصص المتبقية.

الحصص التي حضرها الطالب، والحصص التي غاب عنها دون إبلاغ مسبق، تُحتسب حصصًا منعقدة.

الحصص التي تلغيها الأكاديمية

إذا ألغى المعلم أو الأكاديمية حصة، نعوّضها بموعد آخر يناسبك، أو نعيد لك قيمتها إن طلبت ذلك.

كيف تطلب الاسترجاع

أرسل طلبك إلى إدارة الأكاديمية من «الرسائل» في لوحة الطالب، أو عبر صفحة التواصل، مع اسم الطالب والباقة.

نرد على الطلب خلال يومي عمل، ويُعاد المبلغ إلى نفس البطاقة التي دُفع بها خلال 5 إلى 10 أيام عمل بحسب البنك.

يُعاد المبلغ بالدولار الأمريكي كما دُفع. إذا كانت بطاقتك بعملة أخرى فقد يختلف المبلغ بعملتك بسبب سعر الصرف لدى بنكك.

التجديد

الباقات شهرية ولا تتجدد تلقائيًا، ولا يُخصم أي مبلغ من بطاقتك دون أن تختار الباقة وتدفعها بنفسك. مدة الحصة 45 دقيقة.

قبل الاعتراض لدى البنك

إذا لاحظت خصمًا لم تتعرف عليه أو لديك أي مشكلة في الدفع، تواصل معنا أولًا وسنحلّها بسرعة.

الجهة المسؤولة

تُقدَّم الخدمة وتُحصَّل المدفوعات من Voreli LLC، 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA.

اقرأ أيضًا الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.